stixoi.info: Ένα χαμόγελο

			Σύνδεση	Εγγραφή	Πλαίσιο χρήσης
	132760 Τραγούδια, 271256 Ποιήματα, 28913 Μεταφράσεις, 26571 Αφιερώσεις

Ένα χαμόγελο

Ένα χαμόγελο
ΕΥΓΕΝΙΑ ΗΛΙΟΠΟΥΛΟΥ

Το κείμενο αφορούσε στην θετική ενέργεια ενός χαμόγελου στα χείλη των ανθρώπων .Πόσο ανέξοδο είναι και πόση ψυχική δύναμη δείχνει. Πόσο βοηθάει και κυρίως πόσες ελπίδες δίνει σε αυτούς που το δέχονται. Το βρήκα κολλημένο στο τζάμι του ΤΣΑΥ Αχαρνών 27, στο Ταμείο δημοσιών υπαλλήλων στην Μακεδονίας 40 και στο Γενικό Λογιστήριο του κράτους στην Κάνιγγος 29.Όλα αυτά σε δημόσιες υπηρεσίες στο κέντρο της Αθήνας. Τυχαίο; Δεν νομίζω!
Πήγα σε όλες αυτές τις υπηρεσίες για να βοηθήσω μία άρρωστη συνάδελφο και φίλη να ξεπεράσει τον κυκεώνα της ελληνικής γραφειοκρατίας. Παντού βρήκα μεγάλα άδεια γραφεία. Τεράστιες ντουλάπες με σώματα υπολογιστών αραδιασμένα πάνω σαν κάτι κουρασμένα στρατιωτάκια που δώσανε την μάχη τους και τώρα ξεκουράζονται. Τυλιγμένα καλά σε πλαστικές σακούλες ,με κωδικούς πάνω τους και ετικέτες. Σιωπηλοί μάρτυρές της έλλειψης προσωπικού αφού οι καινούργιοι υπολογιστές με επίπεδες οθόνες ήταν ένας ή δύο τοποθετημένα στα γραφεία όπου δούλευε μόνο ένας υπάλληλος. Ο κόσμος όρθιος με βιβλιάρια υγείας και αποδείξεις στα χέρια τους περίμενε υπομονητικά την διεκπεραίωση των προβλημάτων του. Την θεώρηση των δαπανών για την υγεία του. Την εξασφάλιση κάποιας επιστροφής χρημάτων στο μέλλον. Αβέβαιη η πληρωμή. Μήνες αν είσαι τυχερός. Χρόνια αν είσαι άτυχος.
Εντυπωσιακό είναι το πώς αλλάζει ο ψυχισμός όταν πλησιάζεις μία δημόσια υπηρεσία. Χαμηλώνεις το ύψος σου και αποκτάς ένα ηλίθιο καθησυχαστικό τόνο φωνής. Δεν θέλεις ,με τίποτα, να δυσαρεστήσεις τον υπάλληλο ΄΄ δικτάτορα ΄΄. Αυτόν που θα αποκαλύψει ότι δεν είναι καλά τα χαρτιά .Θα σε στείλει από εκεί που ήρθες ή σε άλλο γραφείο που θα σου ζητήσουν άλλα δικαιολογητικά. Καινούργια χαρτιά και ταλαιπωρία .Θα σου χρειαστούν ημέρες για να εκδοθούν από άλλη υπηρεσία. Αυτό συνεπάγεται ωρών από τον πολύτιμο χρόνο σου. Άδειας από την δουλειά σου. Ουρές και αναμονές σε άλλα γραφεία και υπηρεσίες. Σε κυριεύει η αγωνία για την ορθότητα των πράξεων που έχουνε προηγηθεί .Το αίσθημα ενοχής φτάνει στα ύψη μόλις πλησιάζεις το γραφείο μιας δημόσιας υπηρεσίας. Αμέσως ελέγχεις αν έχεις όλα τα δικαιολογητικά, τις αποδείξεις και τις γνωματεύσεις των γιατρών. Σε πιάνει ο πανικός ότι ξέχασες κάτι .Σε κυριεύει ο φόβος ότι κάτι δεν έκανες ή δεν κατάλαβες καλά. Ρίχνεις ξανά ματιά στις σημειώσεις σου. Σε ποιο γραφείο έπρεπε να πάρεις την υπογραφή του προϊστάμενου και σε ποιο γραφείο έπρεπε να πάρεις την έγκριση. Σε πιάνει κρύος ιδρώτας επειδή ανακαλύπτεις ότι δεν θυμάσαι το όνομα του υπαλλήλου που σου σύστησε την διαδικασία. Που έπρεπε να πάς και ποιος θεώρησε την δαπάνη; Ξέρω ότι ο Κάφκα ίσως πέρασε από τέτοιες δοκιμασίες, όταν έγραψε την Δίκη ,αλλά εμείς που ξέρουμε το ΄΄μεγαλείο ΄΄ της ελληνικής γραφειοκρατίας πάντα τρέμουμε ότι στο παρά πέντε θα λείπει κάτι από το φάκελο που καταθέτουμε.
Στο γραφείο αντικρίζεις μία κουρασμένη ευγενική φυσιογνωμία που προσπαθεί να εξυπηρετήσει. Χαμογελάει και περιμένει και εσύ να του χαμογελάσεις άσχετα αν σε στέλνει πέρα δώθε σε άλλα γραφεία και σε άλλες υπηρεσίες. Θα χάσει την υπομονή του που δεν κατάλαβες αλλά δεν σου φωνάζει. Τα εξηγεί αναλυτικά αλλά έχεις είδη ζαλιστεί από το πέρασμα από τα τόσα γραφεία και την αναμονή σε τόσες ουρές. Για πολλοστή φορά ο νόμος άλλαξε και το ταμείο σου δεν δικαιολογεί την δαπάνη. Όταν κάποιος διαμαρτύρεται για τι έπρεπε να καθίσει στην ουρά για να ρωτήσει ενώ θα μπορούσαν να αποφευχθούν οι ώρες αναμονής και ταλαιπωρίας ο υπάλληλος του λέει την πικρή αλήθεια. Έχουνε φύγει οι μισοί από την υπηρεσία ή συνταξιοδοτήθηκαν ή έληξαν οι συμβάσεις τους και αυτοί που μείνανε δεν προλαβαίνουν. Έτσι εξηγείται και ο μεγάλος χρόνος που απαιτείται για να φτάσουν τα χαρτιά ,να πάρουνε τις υπογραφές και να σου επιστραφούν τα λεφτά που ξόδεψες για την υγεία σου. Απογοητευμένος που δεν έκανες τίποτα τον ευχαριστείς και φεύγεις χαμογελώντας πικρά. Δεν φταίει ο υπάλληλος που έχασες την ημέρα και τα λεφτά σου !


		Στατιστικά στοιχεία
	Σχόλια: 8 Στα αγαπημένα: 0


		Ταξινόμηση
	Κατηγορίες Γεγονότα - Ιστορία - Μυθολογία Ομάδα Πεζά

Επιλογές

	Κοινή χρήση facebook
	Στα αγαπημένα
	Εκτυπώσιμη μορφή
	Μήνυμα στο δημιουργό
	Σχόλια του μέλους
	Αναφορά!

tzenilio@gmail.com

ALIROS 15-11-2010 @ 21:42	Ένα χαμόγελο ::yes.:: ::yes.:: ::yes.::
Ηypocrisy 15-11-2010 @ 21:45	φταιει ο υπαλληλος οπως ολοι που συμβαλλουν στην συντηρηση ενος τετοιου καθεστωτος προπαντων με ενα χαμογελο.
Ηypocrisy 15-11-2010 @ 21:56	::smile.:: χαμογελουμε λοιπον σε ολους
Ηypocrisy 15-11-2010 @ 22:06	δεν αλλαζουν αυτα....αν σκεφτεις πως οσοι ειδαν το the chaos experiment το βρηκαν βαρετο.... Καλημερα! ::8576.::
monajia 15-11-2010 @ 22:51	ΚΑΛΗΜΕΡΑ,,,,,,,,ΜΕ ΕΝΑ ΧΑΜΟΓΕΛΟ.................. ::xmas.:: ::xmas.:: ::xmas.::
idroxoos 15-11-2010 @ 23:20	::smile.:: ::smile.:: ::hug.::
Μπούρμπουρ Λίθρας 16-11-2010 @ 00:36	::scare.:: ::no.:: ::down.::
jenny 16-11-2010 @ 02:12	sas evharisto ia to perasma ke ta sholia

Πρέπει να συνδεθείς για να μπορείς να καταχωρίσεις σχόλιο